Entrevista- Psicóloga Alejandra Uscanga

Egresada de la Licenciatura en Psicología de la Universidad Iberoamericana, recibiendo mención honorífica. Actualmente realiza estudios de posgrado en la Asociación Psicoanalítica Mexicana, en la que ha hecho un curso en Psiquiatría Dinámica, la Maestría en Psicoterapia General y se encuentra cursando el propedéutico para realizar la Formación Psicoanalítica. Ha realizado diversas prácticas profesionales y laborales, con grupos de niños, adolescentes y adultos en diversos ambientes y situaciones, realizando tanto prevención como intervención. Actualmente se encuentra laborando en Oaxaca en consultorio privado, así mismo imparte clases en la carrera de Psicología de la Universidad Mesoamericana.

En la entrevista realizada a la Mtra. Alejandra se tuvo como tópico principal la relación que existen entre la Psicología y la Comunicación.

Comunicación efectiva

Es aquella comunicación que, a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el transmisor y el receptor codifican de manera existosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.

Dentro de los procesos de comunicación efectiva los distintos elementos de la comunicación deben tener en cuenta ciertas características.

1. El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quien y cómo se debe emitir el mensaje para evitar malos entendidos.

2. El mensaje debe mostrar componentes intelectuales (lenguaje que nos ayude entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestro sentir sobre el mensaje).

3. El receptor debe escuchar y entender el mensaje para responder efectivamente a la situación.

Fuente: Comunicación efectiva: Definición y procesos.

Psicología y Comunicación

Video de mi autoría, explicando qué es cada una de estas disciplinas y la relación que existe entre ambas.

Asertividad: Comunicación

Breve video realizado por el psicólogo español Charan Díaz Arquillo, en él explica qué es la Comunicación Asertiva, a través de imágenes y algunas definiciones.

Comunicación asertiva

La comunicación asertiva es la habilidad que utilizan las personas para expresar sus deseos, defender sus derechos personales y manifestar sus necesidades respetando a los demás.

Por Betty Goldberg, Psicóloga Clínica

Aunque no lo estés pensando te comunicas todos los días. Pero… ¿has prestado atención a cómo lo haces? ¿Quisieras hacerlo mejor? La comunicación tiene que ver con lo que dices y con cómo escuchas. ¡Hasta con los movimientos de tu cuerpo y los gestos que haces!

LA CONDUCTA ASERTIVA:

• Permite a la persona actuar para su interés.
• Poder afirmar o declarar lo que uno piensa sin que le cause ansiedad.
• Expresión de emociones cómodamente en forma honesta.
• Imponer derechos humanos sin negar los derechos de los demás.

COMPONENTES DE LA CONDUCTA ASERTIVA:

• Mantener buen contacto visual. Si se observa a la persona cuando se habla, ayuda a mejorar la comunicación y aumenta la posibilidad de que el mensaje sea directo.
• Postura corporal. Una postura activa, erecta, observando a la persona directamente, acompaña en forma correcta el mensaje que se quiere comunicar.
• Distancia- Contacto Físico. La distancia o cercanía física tienen un efecto considerable en la comunicación.
• Expresión facial y gesto. La asertividad efectiva requiere de una expresión que vaya de acuerdo con el mensaje.
• Mantener la voz ( tono, volumen e inflexión adecuados). La forma en la que usamos la voz es un elemento vital en la comunicación. Es importante considerar 3 dimensiones de la voz. El tono, el volumen y la inflexión son elementos que nos ayudan a controlar la voz.
• Encontrar el momento adecuado para decir lo que uno desea (“timing”).La espontaneidad es un elemento importante en la expresión. Sin embargo: a veces es importante escoger el momento adecuado para expresar una emoción o sentimiento de mucho valor y tratar de que se haga en forma constructiva.
• Escuchar adecuadamente. Escuchar asertivamente involucra un compromiso activo con la otra persona. Requiere tu atención absoluta y demuestra el respeto absoluto a la persona que habla.
• Expresar con un contenido claro. Esto implica una comunicación interpersonal fundamentalmente honesta y espontánea. Se sugiere la expresión de los sentimientos y aceptar responsabilidad sobre ellos.

4 FORMAS DIFERENTES DE ESCUCHAR:

• Forma pasiva de escuchar (silencio). El no decir nada comunica aceptación.
• Respuestas de reconocimiento que dan resultado. Hacer una señal de asentamiento con la cabeza, inclinarse hacia delante, sonreír y otros movimientos corporales empleados adecuadamente permiten que el adolescente sepa que se le está escuchando.
• Los abrepuertas. En ocasiones los muchachos necesitan un estímulo adicional para hablar más, para profundizar y hasta para empezar. Estos mensajes son preguntas y afirmaciones de final abierto.
• La forma activa de escuchar. Requiere de una mucho mayor interacción en donde el padre o madre no sólo han escuchado sino que además han comprendido con exactitud.




La Psicóloga Betty Goldberg, M.A. es terapeuta en práctica privada, en la Ciudad de México, con Maestría en Psicología Clínica, de Towson State University. Tiene una especialidad en Terapia Cognitivo Conductual. Directora de Terapia Emocional y fundadora del Centro Psicoeducativa Integral. Cofundadora del Enneagram Institute, en la Ciudad de México. Es vocera de Nesquick en el programa de Nutrición Emocional.




Comunicación asertiva. Comunicación afectiva

Comunicación asertiva

Biografía de Sigmund Freud

Breve biografía sobre el padre del Psicoanálisis, presentada a manera de Podcast.

Sigmund Freud

El Camino Hacia la "Nueva Comunicación"

Desde el primer tercio del siglo XX hasta la actualidad, la teoría de la comunicación se ha ido construyendo desde perspectivas muy diferentes. Desde la teoría físico-matemática de Shannon y Weaver, conocida como “Teoría matemática de la información”, hasta la teoría psicológica con base a la percepción propuesta por Abraham Moles, pasando por una teoría social con base en la lengua –Saussure-, con base en la antropología cognitiva –Levi Strauss- o con base a la interacción –Bateson, Watzlawick, Goffman. Y más aún, también han destacado las aportaciones en el campo de los efectos de la comunicación de masas, un ámbito representado por nombres como Lasswell, Lazarsfeld, Berelson y Hovland, y las teorías críticas de la comunicación, promovidas desde la Escuela de Frankfurt por intelectuales como Adorno, Horkheimer y Marcuse, entre otros.

Este panorama pone en evidencia la complejidad del asunto, las múltiples aportaciones con que se ha tratado de dotar de coherencia a lo que conocemos como Teoría de la Comunicación. Ello es resultado, entre otros factores, de la polisemia misma del concepto de comunicación.

Este es tan sólo un pequeño fragmento de un artículo publicado en la revista "Razón y Palabra" que fue publicado en el Número 40 de la publicación, escrito por la Dra. Marta Rizo.

Me pareció interesante compartirlo con ustedes ya que en él se mencionan algunas de las teorías que se han creado a lo largo de la historia, respecto a esta relación que existe entre las disciplinas que estamos analizando.

El Camino Hacia la “Nueva Comunicación”. Breve Apunte Sobre las Aportaciones de la Escuela de Palo Alto